1. Aceptación del servicio
Al utilizar los servicios de Optimus Logistik, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. El uso continuado del servicio implica la aceptación de cualquier modificación.
2. Responsabilidad del remitente
El remitente declara que el contenido del paquete es lícito y ha sido debidamente declarado en el formulario de envío. Optimus Logistik no se responsabiliza por contenidos no declarados, mercancías prohibidas o información falsa proporcionada.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por condiciones externas como clima, accesibilidad de rutas, fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control. No constituyen un compromiso contractual de entrega en fecha exacta.
4. Reclamaciones
Las reclamaciones por pérdida, daño o extravío deben presentarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega estimada. Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos.
5. Embalaje
El remitente es responsable de embalar adecuadamente el paquete. Optimus Logistik no se hace responsable por daños derivados de un embalaje deficiente.
6. Artículos prohibidos
Está terminantemente prohibido el envío de: armas, explosivos, sustancias ilegales, dinero en efectivo, animales vivos, mercancías perecederas sin declaración, y cualquier artículo que contravenga la legislación peruana.
7. Privacidad de datos
Los datos personales proporcionados son utilizados exclusivamente para la gestión del servicio de envío. No se comparten con terceros sin consentimiento del titular, salvo requerimiento legal.
Para dudas sobre estos términos, contáctenos en contacto@optimuslogistik.pe